Q.登録できるカードの種類を教えて下さい。
A.ISO18092(FeliCa) ISO14443A(mifare等) ISO14443B(TypeB) ISO15693 ※ISO14443-4及び変動コードは使用不可。
Q.カードの登録ができないのですが。
A.登録するカードの規格と、登録の手順をもう一度よくお確かめ下さい。また、カードの種類により感度の差があります。
Q.カードの登録は出来たのに、登録したカードで開錠ができません。
A.登録したカード(IC)が変動コードだと思われます。使用できません。
Q.カードは財布や定期入れに入れていても反応しますか?
A.表面に近ければ、反応いたします。登録可能な規格のカードが複数枚入っている場合は全てを登録しておかないと、
未登録カードが最初に反応し、エラーを起こす可能性があります。
Q.カードは必ず登録しなければなりませんか?
A.パスワードのみの運用も可能です。マネジメントモードに関しては、マネージャーカードを登録しないと初期化が出来ません。
Q.パスワードは必ず登録変更しなければなりませんか?
A.初期パスワードが設定されていますので、必ずパスワードを変更して登録して下さい。(取扱説明書"パスワード設定及び変更"参照)
マスターモード、マネジメントモードの場合も、マスターパスワード、マネージャーパスワードを必ず変更して下さい。
Q.カードは何枚まで登録できますか?
A.スマートリムロック1台につき、カードは最大250枚まで登録可能です。
Q.モードを変更した場合、登録カード情報はどうなりますか?
A.モードはユーザーモード、マスターモード、マネジメントモードの3種類がありますが、モードを変更すると登録してあるカード情報は全て削除されます。
※モード変更する際はご注意ください
Q.登録しているカードの枚数を知りたいときは?
A.管理ソフト「iNAHO アクセスコントロールシステム」が必要になります。(パソコン必須)
Q.登録したカードを紛失してしまったら、どうすれば良いでしょうか?
A.ユーザーモード・マスターモードは、カードを全削除し、残ったカードを再登録。
マネジメントモードは、管理番号により個別削除。ただし、何れのモードであっても管理ソフトをご使用の場合は個別削除が可能です。(事前の名前登録が必要です)
Q.パスワードを忘れてしまいました、どうしたらよいでしょうか?
A.初期化して登録されたパスワードを削除した後、再度登録をして下さい。初期化の際は登録カードなど全て削除されます。
A.マスターモード又はマネジメントモードの管理者用パスワードを忘れた場合は、
弊社に商品をお送りいただいた場合、有償で出荷状態(初期化)に戻す事ができます。
※初期化はドアが開いている状態でなければ出来ません。(パスワードは忘れず管理して下さい)
Q.パスワードはいくつ作れますか?
A.ユーザーモードは1つ。マスターモード・マネジメントモードは2つ(ユーザー用パスワード含む)です。
Q.パスワードを入力しても開錠できません。
A.パスワード入力後*ボタンを押して下さい。登録したパスワードを正しく入力したか確認して下さい。
Q.パスワードが変更できません。
A.パスワード変更時間が過ぎています、パスワードを変更する間テンキーに青い光が点灯していないといけません。
又はじめの数字を入力した後約15秒後以内に次の数字を入力しないと登録モードは終了します。
Q.カードをかざしてもドアが開きません。
A.カードが登録されていません。カードを登録してご使用下さい。登録済みカードの場合変動コードだと思われ、使用不可能です。
Q.パスワードやカードで認証はするのですがドアが開きません。
A.錠ケースやドアが故障している可能性があります、取付けた鍵屋さんに連絡してください。
Q.使えていたカードが突然反応しなくなったのですが。
A.カードが破損している可能性があります。念の為、もう一度登録してご確認ください。
また、鉄道会社などのカードをご使用の場合、カードが汚れていると自動券売機利用時に
自動的に新しい別のカードになる場合がございます。この場合、カードの再登録が必要となります。
Q.おサイフ携帯で反応が悪い、または反応しない場合があります。
A.携帯電話・スマートフォンの機種やICチップにより感度に差があります。カードと併用しご使用ください。
Q.おサイフ携帯ですが全く反応しないのですが・・・。
A.電話機の電源を切っている場合は反応しません。電源を入れてお使い下さい。詳しくは携帯電話・スマートフォンの説明書をご覧ください。
Q.カードの何の情報を読み取っているのでしょうか?
A.Idm(製造ID)。カード製造時にICチップに記録され書き換えができない固有のID番号です。
Q.おサイフ携帯使用時、携帯電話の個人情報を読み取ったりする事はありませんか?
A.個人情報を読み取ったりする事はありません。
Q.登録したカードの内、特定のカードを使用できなくする事は可能ですか?
A.マネジメントモードであれば個別削除が可能です。その他のモードにおいては、管理ソフトを使用すれば可能です。(いずれの場合も事前の名前登録が必要です)
Q.賃貸で使用したいが、借主がいなくなった時に、パスワード等で開錠が可能?
A.マスターモードに設定すれば、マスターパスワードで開錠が可能です。